Умови повернення

Повернення або обмін продукції здійснюється відповідно до чинного законодавства України протягом 14 днів з моменту купівлі та регулюється Законом України «Про захист прав споживача».

У законодавстві України вказано дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:

  1. 1. Якщо товар не відповідає заявленій виробником якості.
  2. 2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Умови обміну та повернення товару, що має виробничий брак:

  1. 1. З дня купівлі товару минуло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережено всі отримані від продавця документи.
  2. 2. Якщо до товару додавався подарунок, він має бути повернутий разом із товаром. При цьому подарунок також не повинен мати слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі якості.
  3. 3. Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:
  1. a. придбати якийсь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості,
  2. b. отримати назад гроші у розмірі вартості повернутих товарів,
  3. c. здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.

При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються не пізніше ніж через 7 днів з моменту підтвердження відсутності факту порушення гарантійних зобов'язань з боку покупця.