Условия возврата

Возврат или обмен продукции осуществляется в соответствии сдействующимзаконодательством Украины в течение 14 дней с момента покупки и регулируетсяЗаконом Украины «О защите прав потребителя».

В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:

  1. 1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству.
  2. 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Условия обмена и возврата товара, имеющего производственный брак:

  1. 1. Со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранены все полученные от продавца документы.
  2. 2. Если к товару прилагался подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские качества.
  3. 3. Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
  1. a.приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
  2. b.получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
  3. c.осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются не позже чем по истечении 7 дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя.