Visszatérési feltételek
Visszatérítés vagy termékcserére a vásárlástól számított 14 napon belül van lehetőség az Ukrajna érvényes jogszabályai szerint, és az Ukrajna Fogyasztóvédelmi Törvény szabályozza.
Az ukrán jogszabályok két okot határoznak meg, amelyek alapján a vásárló visszaküldheti vagy kicserélheti a megvásárolt terméket:
- 1. Ha a termék nem felel meg a gyártó által deklarált minőségnek.
- 2. Ha a termék teljes mértékben megfelel minden követelménynek, de valamilyen okból nem felel meg a vásárlónak.
A gyártási hibás termék cseréjének és visszatérítésének feltételei:
- 1. A termék vásárlásától számított legfeljebb 14 nap telt el, és a terméken nincs használati nyom, valamint az összes eladótól kapott dokumentum megvan.
- 2. Ha a termékhez ajándékot adtak, azt vissza kell adni a termékkel együtt. Az ajándéknak szintén nem lehet használati nyoma, meg kell őrizni annak kereskedelmi megjelenését és fogyasztói minőségét.
- 3. Ha az azonos termék cseréjére nincs készleten, a vásárlónak joga van:
- a. másik, raktáron lévő terméket vásárolni, megfelelő átkalkulálással,
- b. visszakapni a termékek visszaküldésének értékét,
- c. a termék cseréjét elvégezni az azonos termékre az első ilyen termék értékesítésekor.
A pénz visszatérítésekor a vásárlóval történő elszámolás a termék vásárlási idején érvényes áron alapul. A pénzt legkésőbb 7 napon belül vissza kell fizetni a vásárló garanciális kötelezettségeinek megsértésének hiányát megerősítő tény megállapításától számítva.
